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PRESENTATION

Pourquoi choisir TELIB ?

Parce que chaque appel compte.
Chez TELIB, nous savons qu’un appel manqué peut être une opportunité perdue, une image écornée ou un client déçu. C’est pourquoi nous mettons à votre service une équipe de télésecrétaires qualifiées, formées à vos exigences métier, qui prennent en charge vos appels avec rigueur, bienveillance et réactivité.

Un service humain, professionnel et à votre image.

Bien plus qu’un simple standard externalisé, TELIB devient l’extension naturelle de votre structure. Notre mission est simple : vous permettre de rester pleinement concentré sur votre cœur de métier, tout en garantissant à vos interlocuteurs un accueil de qualité, fluide, et toujours personnalisé.

➤ Une réponse immédiate, claire et chaleureuse

Nos télésecrétaires professionnelles assurent un décroché rapide, personnalisé et sans script automatique. Chaque appel est traité avec soin et humanité, pour valoriser votre image.

➤ Une traçabilité transparente

Vous recevez un suivi détaillé des appels traités, avec historique, commentaires et actions effectuées. Vous gardez le contrôle, sans les contraintes.

➤ Une solution flexible et économique

Externaliser votre secrétariat vous permet de réduire considérablement vos coûts fixes, tout en bénéficiant d’une plage horaire élargie et d’une présence continue.

Votre quotidien, notre mission

1. 📞 Ne perdez plus d’appels
Chaque appel est une opportunité. TELIB assure un décroché rapide et professionnel, même pendant vos absences ou vos rendez-vous, pour ne jamais laisser un client sans réponse.

2. 🧘‍♀️ Gagnez en sérénité
Déléguez en toute confiance. Grâce à notre équipe formée et dédiée, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier, sans vous soucier du téléphone.

3. 🗓️ Optimisez votre agenda
Une gestion fluide et réactive de vos rendez-vous. Nos secrétaires organisent, modifient et confirment vos rendez-vous selon vos consignes, avec une parfaite maîtrise de vos outils.

4. 🌍 Travaillez où vous voulez
Liberté géographique, disponibilité assurée. TELIB vous accompagne même en déplacement, pour que vos clients aient toujours une réponse fiable, peu importe où vous êtes.

5. 💬 Un accueil professionnel et humain
Votre image, notre priorité. Nos secrétaires adoptent un ton chaleureux, adapté à votre activité, pour fidéliser vos clients et renforcer la qualité de votre relation. 

6. 📈 Valorisez votre image
Un standard digne d’une grande entreprise. Que vous soyez indépendant, libéral ou dirigeant de TPE/PME, TELIB donne à vos interlocuteurs une expérience d’appel premium.

7. ⏱️ Une grande réactivité
Pas d’attente, pas de frustration. Vos appels sont traités sans délai, avec efficacité et précision, selon un protocole défini avec vous.

8. 🔒 Confidentialité garantie
Nous protégeons vos données et celles de vos clients. Nos équipes respectent des règles strictes de discrétion et de sécurité, particulièrement dans les domaines sensibles (juridique, médical…).

9. 💡 Un service évolutif
Votre activité évolue ? TELIB s’adapte. Besoin d’un accueil personnalisé, de plages horaires étendues ou de nouveaux outils ? Notre offre s’ajuste à vos besoins.

10. 🎁 Une période d’essai gratuite
Essayez TELIB sans engagement. Testez notre service pendant 7 jours gratuitement et découvrez concrètement les bénéfices d’un secrétariat externalisé performant.

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